Legal

Termos de Uso

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Em poucas palavras. A UnePay é uma carteira de dólar digital (USDT) que só você controla. Não guardamos o seu dinheiro. Se você perder as 12 palavras de recuperação, ninguém consegue recuperar o saldo, nem nós. Transações em blockchain não têm volta. Leia com atenção.

1. Aceite

Ao criar uma carteira ou usar o aplicativo e o site da UnePay, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que é a UnePay

  • Uma carteira não custodial de USDT na rede Polygon. A chave da carteira fica no seu aparelho. A UnePay não tem acesso a ela e não pode movimentar o seu saldo.
  • Uma forma de pagar e receber Pix usando USDT, por meio de parceiros de pagamento e conversão devidamente autorizados.

A UnePay não é um banco, nem uma instituição financeira, e não custodia recursos de terceiros. O que for exibido como cotação ou conversão é executado pelos parceiros.

3. Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal. O serviço está disponível, por enquanto, para pessoas com CPF (Brasil), DNI (Argentina), CI (Paraguai) ou passaporte, conforme os países que aparecem no app. Podemos limitar ou recusar o acesso em qualquer país ou caso em que a lei ou nossos parceiros não permitam.

4. Sua carteira e suas 12 palavras

  • As 12 palavras de recuperação e o PIN são a única forma de acessar o saldo. Guarde-as em papel, em local seguro, e nunca as informe a ninguém. A UnePay jamais pede as suas 12 palavras.
  • Se você perder as palavras ou o aparelho, e não tiver as palavras, o saldo é perdido de forma definitiva. Não temos como recuperar.
  • Você é responsável por manter seu aparelho e seu PIN seguros e por tudo o que for feito com eles.

5. Verificação de identidade

Pagar Pix e enviar USDT não exige cadastro. Para depositar por Pix exigimos conta e verificação de identidade (e-mail, documento, selfie e outros dados), nos termos da lei de prevenção à lavagem de dinheiro. Você declara que os dados que informa são verdadeiros e que são seus.

  • Cada documento pode ser usado em uma única conta.
  • Podemos pedir novas confirmações, como uma selfie, ao trocar de aparelho ou de carteira, ou periodicamente.
  • Podemos recusar ou encerrar um cadastro, por motivo de segurança ou de conformidade, sem ter de detalhar o motivo quando a lei não nos permitir.

6. Pagamentos, depósitos e transações

  • Os valores, taxas e a cotação são mostrados antes de você confirmar. Confira sempre antes de confirmar.
  • Transações em USDT na blockchain são irreversíveis. Se você enviar para um endereço errado, a UnePay não consegue desfazer.
  • Depósitos por Pix só são aceitos quando pagos pelo CPF do titular da conta. Pagamentos de terceiros não são aceitos por enquanto.
  • Os prazos dependem da rede e dos parceiros. Podem existir atrasos e indisponibilidades.
  • Existem limites por transação e por período, e contas novas começam com limite reduzido. Eles estão no aplicativo e podem mudar.

7. Taxas

A UnePay cobra taxas pelos serviços de conversão e pagamento, e a rede blockchain cobra taxas próprias. Todas são informadas no app antes de você confirmar a operação. Podemos alterar as taxas, avisando com antecedência razoável.

8. Riscos que você aceita

Ativos digitais envolvem riscos, como falhas técnicas, erros de endereço, golpes e mudanças regulatórias. O USDT busca manter o valor de 1 dólar, mas não há garantia: o emissor pode sofrer problemas e o valor pode variar. A UnePay não oferece garantia nem recomendação de investimento. O valor em reais depende da cotação do dólar.

9. Uso proibido

É proibido usar a UnePay para: fraude, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, burlar sanções, atividades ilegais; usar documentos ou dados de terceiros sem autorização; criar contas falsas ou duplicadas; tentar invadir, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do serviço.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso, temporária ou definitivamente, em caso de suspeita de fraude, descumprimento destes Termos, exigência legal ou de parceiros. Isso não afeta o seu saldo: você continua com acesso à carteira pelas 12 palavras, em qualquer carteira compatível. Você pode excluir o seu cadastro quando quiser em Configurações → Exclusão → Excluir meu cadastro.

11. Serviços de terceiros

Parte do serviço depende de terceiros (parceiros de pagamento, redes blockchain, provedores de verificação e de infraestrutura). Não controlamos esses terceiros e não garantimos que estarão sempre disponíveis.

12. Responsabilidade

O serviço é oferecido como está disponível. Nos limites da lei, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, a UnePay não responde por: perdas causadas por perda das 12 palavras, do PIN ou do aparelho; envio para endereço errado; golpes em que você forneceu seus dados; falhas ou atrasos da rede blockchain e de terceiros; variações de preço. Nada aqui exclui responsabilidades que a lei não permite excluir.

13. Propriedade intelectual

A marca UnePay, o aplicativo, o site e seu conteúdo pertencem à UnePay. Você recebe uma licença pessoal, limitada, revogável e não exclusiva para usar o aplicativo.

14. Mudanças nos Termos

Podemos alterar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos no app ou por e-mail antes de ela valer. Continuar usando depois da mudança significa aceitá-la.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil, sem prejudicar direitos de consumidor garantidos pela lei do país onde você mora. Para consumidores no Brasil, fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, o foro da comarca de São Paulo/SP.

16. Contato

UnePay · contato@unepay.com.br · Página de suporte

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Terms of Use

Last updated: October 6, 2026

In short. UnePay is a digital dollar (USDT) wallet that only you control. We do not hold your money. If you lose your 12-word recovery phrase, nobody can recover your balance, including us. Blockchain transactions cannot be reversed. Please read carefully.

1. Acceptance

By creating a wallet or using the UnePay app and website you agree to these Terms and to the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the service.

2. What UnePay is

  • A non-custodial wallet for USDT on the Polygon network. The wallet key stays on your device. UnePay has no access to it and cannot move your balance.
  • A way to pay and receive Pix using USDT, through duly authorized payment and conversion partners.

UnePay is not a bank, is not a financial institution, and does not hold third-party funds. Quotes and conversions shown in the app are executed by our partners.

3. Who can use it

You must be 18 or older with legal capacity. For now the service is available to people with a CPF (Brazil), DNI (Argentina), CI (Paraguay) or passport, according to the countries shown in the app. We may limit or refuse access in any country or case where the law or our partners do not allow it.

4. Your wallet and your 12 words

  • The 12-word recovery phrase and your PIN are the only way to access your balance. Keep the phrase on paper in a safe place and never share it. UnePay will never ask for your 12 words.
  • If you lose the phrase and the device, the balance is lost permanently. We cannot recover it.
  • You are responsible for keeping your device and PIN safe and for everything done with them.

5. Identity verification

Paying a Pix and sending USDT do not require sign-up. To deposit by Pix we require an account and identity verification (email, ID document, selfie and other data), as required by anti-money-laundering law. You declare that the data you provide is true and yours.

  • Each document may be used for one account only.
  • We may ask for new confirmations, such as a selfie, when you change device or wallet, or periodically.
  • We may refuse or close a registration for security or compliance reasons, without detailing the reason where the law does not allow us to.

6. Payments, deposits and transactions

  • Amounts, fees and the quote are shown before you confirm. Always check them before confirming.
  • USDT transactions on the blockchain are irreversible. If you send to the wrong address, UnePay cannot undo it.
  • Pix deposits are accepted only when paid by the account holder's CPF. Third-party payments are not accepted for now.
  • Timing depends on the network and our partners. Delays and outages may occur.
  • There are limits per transaction and per period, and new accounts start with a reduced limit. They are shown in the app and may change.

7. Fees

UnePay charges fees for conversion and payment services, and the blockchain network charges its own fees. All are shown in the app before you confirm an operation. We may change fees with reasonable notice.

8. Risks you accept

Digital assets involve risks such as technical failures, address mistakes, scams and regulatory changes. USDT aims to hold the value of 1 US dollar but there is no guarantee: the issuer may face problems and the value may vary. UnePay gives no guarantee and no investment advice. The value in reais depends on the dollar exchange rate.

9. Prohibited use

You may not use UnePay for: fraud, money laundering, terrorist financing, evading sanctions or other illegal activity; using someone else's documents or data without authorization; creating fake or duplicate accounts; trying to hack, overload or reverse-engineer the service.

10. Suspension and termination

We may suspend or end access, temporarily or permanently, in case of suspected fraud, breach of these Terms, or legal or partner requirements. This does not affect your balance: you keep access to your wallet with your 12 words, in any compatible wallet. You can delete your registration at any time in Settings → Deletion → Delete my registration.

11. Third-party services

Part of the service depends on third parties (payment partners, blockchain networks, verification and infrastructure providers). We do not control them and do not guarantee they will always be available.

12. Liability

The service is provided as available. To the extent permitted by law, including the Brazilian Consumer Protection Code where applicable, UnePay is not liable for: losses caused by losing the 12 words, the PIN or the device; sending to a wrong address; scams in which you gave away your data; failures or delays of the blockchain network and of third parties; price variations. Nothing here excludes liability that the law does not allow to be excluded.

13. Intellectual property

The UnePay brand, the app, the website and their content belong to UnePay. You receive a personal, limited, revocable, non-exclusive license to use the app.

14. Changes to the Terms

We may change these Terms. When a change is significant we will tell you in the app or by email before it takes effect. Continuing to use the service after the change means you accept it.

15. Governing law and venue

These Terms are governed by the laws of Brazil, without prejudice to consumer rights guaranteed by the law of the country where you live. For consumers in Brazil, the courts of the consumer's domicile apply. In other cases, the courts of São Paulo/SP.

16. Contact

UnePay · contato@unepay.com.br · Support page